ITProject RFID Server - платформа для создания RFID систем

Логин
 
 
 
 

Статьи и обзоры

Follow idexpert_ru on Twitter

Конференции «Логистика будущещго 2017: Эффективные решения для склада и транспорта» 
CNews-Forum 2017: Информационные технологии будущего
Технологии и решения для кибербезопасности

 
 
RFID-системы для различных отраслей и областей применения

Albaraka Turk Bank печатает и выдает кредитные карты непосредственно в отделениях при обращении

Описание проекта

Albaraka Turk Bank печатает и выдает кредитные карты непосредственно в отделениях при обращении

Отрасль: Финансовые учреждения

Компания-разработчик:  Zebra Technologies Russia

Заказчик: 
Albaraka Türk Bank – один из наиболее быстро развивающихся банков Турции, на долю которого приходится 2% всего рынка банковских услуг страны. Это был первый финансовый институт, предложивший своим клиентам беспроцентные банковские услуги. Учреждѐнный в 1984 году банк приступил к активной деятельности уже в 1985 году. Банк был основан группой компаний Albaraka Banking Group (ABG) и сегодня его штат насчитывает 2400 служащих и 129 отделений по всей Турции. За прошедшее десятилетие банк продемонстрировал 500% рост во всех сегментах банковских услуг и продолжил также активно развивать свою деятельность в 2012 году. Для такого успешного роста необходимы специализированные технологические решения, позволяющие удовлетворять растущие потребности клиентов, одновременно поддерживая услуги на высоком уровне.

Постановка задачи: 
Уверенный рост экономики Турции способствовал интенсивному расширению деятельности Albaraka Türk Bank. Банк значительно увеличил свою клиентскую базу, что привело к повышению спроса на кредитные карты. Прежде на процедуру подачи заявки на получение кредитной карты, еѐ одобрение и выпуск уходило очень много времени. Отчасти это объяснялось различными вопросами безопасности. Когда новый клиент обращался в банк с целью получения кредитной карты, данные о нѐм поступали в головной офис и лишь затем внешнему поставщику, который осуществлял печать карты. После изготовления карта доставлялась клиенту курьерской службой, как того требовали меры по обеспечению защиты карт. В связи с ростом спроса на кредитные карты компания, обеспечивавшая ранее печать карт, не смогла справляться с растущими объѐмами. Кроме этого, сложная процедура изготовления и доставки карт часто приводила к ошибкам и задержкам. Банк быстрыми темпами расширял свою клиентскую базу, в результате чего возрос спрос на кредитные карты. Существовавшая система печати карт сторонним поставщиком перестала соответствовать требованиям клиентов.

Решение:

Эти проблемы негативно сказывались на работе банка, повышая накладные расходы и раздражая клиентов, в результате чего Albaraka Türk Bank начал уступать своим конкурентам. Правление банка изучило пути улучшения ситуации и обратилось к компании Smartsoft (Kartek Kart ve Bilişim Teknolojileri Tic Ltd.), специализирующейся на технологиях с применением смарт-карт. А затем, следуя рекомендациям компании Smartsoft, Albaraka Türk Bank обратился в компанию Zebra Technologies Turkey.

После 2 месяцев исследований и анализа рынка в Albaraka Türk Bank было принято решение о сотрудничестве с Zebra Technologies. Принимая такое решение, банк руководствовался репутацией и качеством услуг компании Zebra, и самое главное – возможностями принтеров Zebra®, соответствовавших особым требованиям банка.

С начала 2011 года банк установил принтеры для немедленной печати карт в каждом из 129 отделений банка в Турции. На предварительном этапе на разработку программного обеспечения потребовалось 12 месяцев, 3 месяца – на обучение служащих банка и тестирование дополнительных систем. Непосредственная реализация проекта, за исключением предварительных этапов, заняла менее 3 месяцев.

Карточные принтеры Zebra используются для печати кредитных карт для клиентов, которые обратились в банк и ожидают выдачи карт непосредственно в банке. Таким образом, сегодня банк выпускает кредитные карты немедленно, исключая расходы на их доставку и сводя к минимуму риски подделок.

Технология успеха

  • Карточный принтер Zebra® P430i™
  • Расходные материалы Zebra® для печати карт
  • Программное обеспечение SmartSoft

Результаты: 
Немедленная печать карт в отделениях банка позволила не только отказаться от услуг внешних поставщиков, но и сократить случаи пропажи карт, снизить риски подделок, распечатывать карты в удобное для клиента время, что, несомненно, положительно сказалось на работе банка. В результате использования карточных принтеров Zebra банк Albaraka Türk Bank получил следующие преимущества: В банке отмечается значительное сокращение операционных ошибок, а новая процедура печати карт позволила снизить операционные расходы банка Если курьерской службе требовалось до 3 дней на доставку карты, теперь банковские отделения выдают карты на месте в течение 5 минут Сокращение времени выдачи карт позволило повысить общий уровень удовлетворѐнности клиентов Сегодня Albaraka Türk Bank занимает более уверенные позиции на высококонкурентном рынке банковских услуг Турции.

 




Назад в раздел
Внедрение RFID-систем: что нужно знать, начиная проект
 
Семинар "Внедрение RFID-систем: что необходимо знать, начиная проект"

Проекты и решения

События

Новое в блогах

 

Опрос





Комментарии