23.06.2016
По материалам RFIDJournal.com

Sport Zone повысила точность инвентаризации с помощью RFID до 99%

После того, как пилотные проекты по внедрению UHF RFID технологии в двух магазина продемонстрировали увеличение точности инвентаризации до 99%  и рост продаж, сеть магазинов спортивных товаров и спортивной одежды Sport Zone начала внедрение RFID технологии еще в восьми своих торговых точках

Европейская розничная сеть спортивных товаров и спортивной одежды Sport Zone распространяет использование RFID технологии еще на восемь своих магазинов, вдохновленная результатами пилотных проектов в первых двух магазинах, которые показали увеличение точности инвентаризации до 99% и рост продаж. В компании ожидают, что инвестиции в RFID проект окупятся в течение года за счет того, что RFIDрешение позволяет отслеживать движение товара от распределительного центра до его поступления в торговый зал и продажи.  
Sport Zone испытывает технологию с апреля 2015 года, начав с маркировав RFID-метками всей одежды и обуви, продаваемой в двух своих магазинах. Решение включает оборудование  Avery Dennison и Zebra Technologies, а также программное обеспечение компании Tyco Retail Solutions.

Sport Zone продает спортивную одежду и инвентарь, а также туристическое снаряжение, велосипеды, мячи и тренажеры в 120 своих магазинах, которые в основном расположены в Португалии и Испании, и имеет в штате порядка 1300 сотрудников. Около половины продаваемых товаров – ее собственные бренды, созданные внутри компании, другая половина товаров представлена международными брендами. Для поддержки ассортимента во всех своих магазинах, компания ежедневно обрабатывает 100000 заказов по всем категориям товаров.

Мигель Тильс, руководитель по поставкам Sport Zone, рассказал о внедрении RFID технологии на конференции RFID Journal LIVE! 2016, которая проходила в начале мая в Орландо (штат Флорида, США).

Каждый магазин имеет площадь 1200 квадратных метров, рассказал Тильз участникам конференции.  Ошибки при проведении инвентаризации заставляют персонал магазина терять время на «отслеживание распроданного товара в торговом зале». Три раза в год специально выделенные сотрудники подсчитывали товарные остатки – около 25000 единиц,  находящиеся в торговых залах каждого магазина и в подсобках – около 70% которых одежда и обувь. На выполнение процесса уходило около трех дней. Кроме того, между инвентаризациями, сотрудники тратили время вне рабочих часов на частичный подсчет товаров в торговом зале.

Sport Zone пригласила внешнюю аудиторскую компанию посетить свои магазины и исследовать бизнес-процессы. В результате аудита обнаружилось, что, несмотря на периодическое проведение инвентаризации, от 20 до 30 % товаров из ассортимента  отсутствовали на товарных полках, будучи в наличии  на складе магазина.

«Мы много инвестировали в организацию быстрой доставки товаров из дистрибуторского центра в магазины, - рассказывает Тильс. – Но это не улучшало показатели своевременного пополнения товарных полок».

В результате, Sport Zone обратилась к Tyco и Avery Dennison, чтобы они разработали такое решение, которое бы отвечало выявленную проблему. Компания не только рассчитывала увеличить продажи, снизив процент отсутствующего на складе и в торговом зале товара, говорит Франциско Мело, вице-президент и генеральный менеджер Avery Dennison, но также хотела осуществлять многоканальные продажи товаров как в традиционном магазине, так и через интернет, учитывая местонахождение покупателя.

Предложенное в итоге решение включает программное обеспечение Tyco TrueVue, которое собирает и интерпретирует  считываемые данные, затем передает результаты в ERP систему. Таким образом, благодаря считываемым RFID-меткам, компания теперь знает, сколько товаров было отгружено в распределительном центре, получено в магазине и выложено в торговом зале.

Сначала ритейлер принял решение запустить пилотный проект в двух своих самых больших магазинах, каждый из которых имеет приблизительную площадь 2000 кв.м. Как рассказывает Тильс, компания решила маркировать RFID метками одежду и обувь в распределительном центре, чтобы читать их при отгрузке товаров в эти два магазина. В мае 2015 года в течение  нескольких дней в магазинах были промаркированы RFID-метками все товары. Сотрудники магазинов прикрепили порядка 58000 EPC UHF RFID меток Avery Dennison на одежду и обувь. В распределительном центре компания начала маркировать по 1500 единиц товара ежедневно для отгрузки их в два магазина, в которых осуществлялось пилотное внедрение  RFID технологии. 

Система позволила Sport Zone записывать в каждую метку уникальный ID-номер и связывать этот номер с SKU товара, на который метка была прикреплена. Компания комбинировала использование самоклеящихся RFID-этикеток и навесных бирок производства Avery Dennison, хотя при дальнейшем развертывании системы планировали перейти на метки Avery AD237r6. RFID-этикетки и метки были напечатаны и закодированы на настольном RFID принтере Avery Dennison ADTP1. При отгрузке товаров в два пилотных магазина, персонал распределительного центра считывал эти метки ручным ридером от компании Zebra Technologies - RFD5500 Sled. Во время приемки товара в магазины, чтение меток на принимаемых товарах происходило также с помощью RFD5500 Sled.

В сентябре 2015 года после успешного испытания системы, в двух пилотных магазинах приступили к следующему этапу проекта – использованию ручных RFID ридеров для считывания меток, установленных в распределительном центре, при перемещении товара из подсобного склада в торговый зал. В процессе испытания магазины измеряли продажи, чтобы определить, выросли ли они после развертывания RFID системы. «Чтобы выяснить выросли продажи или нет, - рассказал Тильс, - Sport Zone сравнила объем продаж в магазинах, в которых осуществлялся пилотный проект с другими магазинами такого же размера».

Плюс к этому, ритейлер использовал программное обеспечение TrueVUE компании Tyco, чтобы отследить,  какие продажи были осуществлены, благодаря технологии радиочастотной идентификации. Каждый раз, когда инвентаризация с использованием RFID показывала, что товара нет на товарных полках, его выносили в торговый зал. Если после этого товар был продан, RFID система отмечала, что это произошло благодаря RFID технологии. В некоторых случаях, покупатель спрашивал ассистента торгового зала о специфическом товаре. Тогда сотрудник магазина мог использовать ручной считыватель в режиме поиска. Он вводил либо описание товара, либо SKU, либо идентификационный номер, затем проходил по торговому залу и по мощности звукового сигнала, которая увеличивалась при приближении к товару, определял его местоположение. Если после этого товар был продан, система также фиксировала, что это событие произошло благодаря RFID технологии. 

Кроме того, Sport Zone измеряла точность инвентаризации по сравнению с ручным подсчетом, и установила, что благодаря RFID технологии она выросла до 99 % против 80 %, которые они имели до внедрения пилотного проекта. Что еще важно, так это то, снижение товарных остатков и рост продаж были достигнуты гораздо меньшими усилиями. По словам Тиля, продажи выросли на 4%, что позволило окупить затраты компании на внедрение технологии всего за один год. Ритейлер также обнаружил, что если до внедрения RFID в каждом из двух магазинов приблизительно 1000 наименований отсутствующих в торговом зале на товарных полках товаров при этом были в наличии на подсобном складе, то в течение нескольких месяцев после внедрения RFID технологии, эта цифра уменьшилась до 15.

«Если вы визуально осмотрите торговый зал – все выглядит отлично, - говорит Тильс. – Однако, данные, полученные благодаря RRFID, вскрыли, что внешний вид товарных полок может вводить менеджеров магазина в заблуждение касательно точного наличия товаров, находящихся в магазине. Реально, порядка 1000 наименований товаров не находились там, где они должны были быть».

После того, как закончился пилотный проект, Sport Zone отключила RFID систему. Однако, персонал обоих магазинов попросил продолжить использование технологии, испытание которой дало столь положительный эффект. Как рассказал Тильс, приблизительно через две недели система была «включена» снова, и сотрудники магазинов получили  доступ к программному обеспечению TrueVUE, а ритейлер продолжил маркировку RFID-метками товаров, поступающих в распределительный центр.

Сейчас, по словам Тильса, компания разворачивает решение в восьми других магазинах и имеет долгосрочные планы установить RFID систему во всех своих торговых точках. Распространение решения на все 120 магазинов сети потребует дополнительного инвестирования порядка 2 млн. евро ($2.2 млн.). Плюс к этому, компания в настоящий момент находится в процессе введения обязательной RFID маркировки на предприятиях своих производителей, в то время, как товары других брендов, поступающие в распределительный центр, продолжают маркировать  там. На данном этапе, говорит Тильс, в дистрибуторском центре маркируется порядка 30% товаров, в то время, как 70% товаров поступают уже промаркированные на месте их производства. Компания использует навесные RFID-бирки для одежды и самоклеящиеся RFID-этикетки для обуви, а также рассматривает возможность маркировки спортивного инвентаря, в частности, туристического снаряжения, велосипедов, мячей и тренажеров.

Многие бренды уже маркируют свои товары метками EPC UHF для своих собственных целей, рассказал Тильс. «Мы выявили в распределительном центре много товаров, которые имеют свои собственные метки», - добавляет он. - Таким образом, компания обсуждает сейчас с производителями этих товаров возможность использования их меток, чтобы не маркировать товары во второй раз. Я думаю, это выгодно и нам, и им. И производители и ритейлер выиграли бы от внедрения RFID в Sport Zone, потому что в этом случае они могли бы обмениваться информацией о статусе товара в цепочке поставок, чтобы предотвратить задержки поставки товара и его отсутствие в магазинах. Они могли бы также отслеживать, что из того, что они отгружают действительно доходит до места назначения».

Статья переведена и подготовлена к публикации ID Expert (www.idexpert.ru).



Рейтинг статьи