UserGate, ведущий российский разработчик ИБ-решений, расширяет представление о собственной экосистеме информационной безопасности UserGate SUMMA — теперь она объединяет не только продукты и технологии, но и образовательные проекты, а также ИБ услуги и сервисы. Благодаря такому подходу передовой российский ИБ вендор сможет обеспечивать комплексную кибербезопасность, которая включает не только инфраструктурные или программные решения, но еще и развитую экспертизу, сервисное сопровождение и обучение. Об этом представители UserGate заявили 17 апреля на пресс-конференции в конгресс-центре Хаятт Ридженси Москва Петровский парк в преддверии старта UserGate Open Conf – крупного отраслевого события, посвященного решению вопросов в сфере информационной безопасности.

В основу стратегии дальнейшего развития UserGate легло глубокое понимание потребностей заказчиков вендора. Получить как можно более полную картину ожиданий рынка помогло масштабное исследование, проведенное UserGate в начале 2025 года. Оно показало, что рост числа угроз и требований к информационной безопасности входит в топ-3 вызовов в сфере IT для большинства клиентов UserGate государственного и коммерческого сектора.
«Создание собственного направления продуктовой аналитики UserGate стало еще одним важным шагом компании для углубленного изучения потребностей заказчиков. Анализируя текущее положение рынка и, особенно, перспективы его развития, мы делам вывод о том, что ИТ-безопасность — один главных драйверов цифровой трансформации в России. UserGate вкладывает значительные ресурсы в развитие ИТ- и ИБ-сектора, помогая компаниям любого уровня системно преобразовывать существующие проблемы в возможности для роста, создавая при этом эффективный комплекс защитных мер под каждый конкретный запрос, — прокомментировала руководитель отдела продуктовой аналитики UserGate Юлия Косова.

«Тридцать шесть процентов – целая треть респондентов в нашем исследовании отметили, что на современном российском рынке существующих ИБ решений недостаточно и ими покрыты не все актуальные потребности для защиты на постоянно меняющемся ландшафте киберугроз. В этой связи UserGate, анализируя потребности рынка, делает выверенные и логичные шаги навстречу клиентам, помогая им укреплять свои позиции и развиваться безопасно – мы расширяем экосистему UserGate SUMMA, понимая, что заказчикам необходимы не только сами продукты, но и многоуровневое сопровождение. Так появился обновленный подход к концепции UserGate SUMMA, которая представляет собой не только набор ИБ компонентов, но и синергию между продуктами, услугами и образовательными проектами, и все это – при постоянно растущей собственной экспертизе, что позволяет UserGate обеспечивать реальную информационную безопасность заказчикам с цифровой инфраструктурой любого масштаба на любом этапе развития бизнеса», — говорит Иван Чернов, Product Strategy Manager UserGate.

Согласно исследованию UserGate, текущая удовлетворенность клиентов защитой остается выше среднего, но заказчики ждут от вендора помимо прочего и качественную техподдержку. При этом уровень сервисного сопровождения для них зачастую приоритетнее, чем характеристики технических решений, например, их многофункциональность.

В качестве ответа на запросы клиентов, UserGate применил значительный комплекс мер в сфере развития техподдержки. Так, были открыты новые направления сервиса, на 50% увеличилось количество тестов по сравнению с прошлым годом. Штат технических специалистов за последние два года увеличился примерно в три раза. В среднем 20% заявок теперь решаются уже на этапе заведения.

При этом клиентоцентричность UserGate проявляется не только в постоянном повышении уровня техподдержки. Важным компонентом расширяющейся экосистемы становится постоянное развитие продуктов для информационной безопасности.

«UserGate — компания, объединяющая экспертов-визионеров в области информационной безопасности. Она смотрит далеко вперед и формирует предложения, предугадывая ожидания своих клиентов. Это подтверждается тысячами реализованных проектов, получивших высокую оценку со стороны заказчиков», — говорит Александр Кистанов, директор по продукту UserGate. По его словам, — расширение экосистемы UserGate SUMMA продолжается в продуктовом периметре. К имеющимся продуктовым флагманам компании: UserGate NGFW, UserGate Management Center, UserGate LogAn присоединились новые решения: UserGate DCFW – файерволл для задач уровня ЦОД, UserGate SIEM – платформа, предназначенная для сбора, анализа, мониторинга и расследования событий и инцидентов безопасности в сети, UserGate WAF для защиты веб-приложений, UserGate Client – собственное решение класса NAC, добавляются новые аппаратные платформы. Все это позволяет строить еще более основательную и при этом гибкую технологическую платформу решений для будущего обновления продуктовых линеек и кастомизации продуктов под запросы клиентов».

Согласно собственному исследованию UserGate, в топ наиболее частых сетевых угроз входят: фишинг (37%) и пересылка вредоносного ПО (36%). Энтерпрайз также беспокоят частые DDoS-атаки (50%) и сканирование сетевой инфраструктуры (39%).

Академия UserGate в составе экосистемы UserGate SUMMA развивает культуру безопасности на российском IT-ландшафте.

«Миссия Академии UserGate — не просто готовить качественные кадры для российского IT-рынка, а формировать на нем культуру информационной безопасности в целом. Мы уделяем повышенное внимание работе на этом направлении: сотрудничаем с вузами, делимся знаниями с нашими партнерами и постоянно повышаем собственную экспертизу, — говорит Маргарита Зайцева, директор Академии UserGate. — Вся наша деятельность направлена на стимулирование изучения нашего продукта. Эффект можно измерить количеством специалистов, которые обучаются по нашим программам. Сейчас это почти три тысячи человек. Это обучающиеся, которые изучали в том или ином объеме наше решение в своих учебных заведениях или авторизованных учебных центрах. Среди них есть студенты, которые пишут дипломы по продуктам UserGate. Мы понимаем, что это игра в долгую. Но и UserGate здесь давно и надолго. Мы вкладываем в развитие молодых специалистов, которые потом придут работать к нам. Либо будут работать с нашим решением у наших партнеров или клиентов. И мы планируем только наращивать обороты и развивать обучающие программы».

Центр мониторинга и реагирования UserGate, одно из главных направлений в обновленной концепции расширяющейся экосистемы UserGate SUMMA, сосредоточится на создании проактивной сервисной модели обеспечения информационной безопасности заказчиков под новым названием UserGate Factor.

«Опыт UserGate как ИБ вендора в области развития продуктов в контексте решения конкретных задач заказчиков по защите корпоративной инфраструктуры – важная часть экспертизы, которая реализуется и масштабируется продуктовым направлением. Однако мы решили пойти дальше и больше внимания уделить изучению глобального ландшафта киберугроз, защите от сложных целенаправленных атак, для выявления которых нужна серьезная и выстроенная аналитическая работа. – говорит Дмитрий Кузеванов, директор по информационной безопасности, руководитель центра мониторинга и реагирования UserGate. – За прошедший год мы значительно расширили деятельность нашего центра, включили в его состав новые направления и компетенции, предоставляем полноценные услуги аудита и консалтинга, оказываем экспертное содействие в проведении расследований инцидентов, обеспечиваем полноценный сервис по облачной модели SOC-as-a-Service. Все это вместе, наряду с количественным и качественным ростом нашего центра позволяет говорить о том, что мы готовы предлагать заказчикам новую партнерскую модель взаимодействия на принципах команды, которая не просто наблюдает за процессами, а активно участвует в их улучшении, меняет уровень информационной безопасности к лучшему, учитывая все потребности клиентов».

UserGate является ведущим российским разработчиком экосистемы ИБ-решений и микроэлектроники и обеспечивает своими решениями информационную безопасность корпоративных сетей самого разного размера от малого и среднего бизнеса до крупных корпораций с распределенной инфраструктурой.

Основным подходом UserGate является разработка собственных технологий, способных успешно конкурировать с лучшими зарубежными аналогами. Все продукты создаются внутри компании с использованием эффективных инструментов и методик разработки. Компания проектирует и производит собственные микросхемы, что позволяет выпускать решения с высокой производительностью, надежностью и уровнем доверия.

UserGate предоставляет своим клиентам системы защиты компьютерных сетей, центров обработки данных и другой инфраструктуры от всевозможных интернет-угроз, незаконного проникновения, таргетированных атак, нарушений корпоративных политик.