Прежде чем разбираться в этом вопросе, стоит вспомнить, что же такое Серийный номер.
SN — это уникальный идентификатор от производителя, присваиваемый продукту (обычно бытовой, офисной и пользовательской технике). Представляет собой буквенно-цифровую последовательность, которая также может быть зашифрована в виде штрихкода.

Чтобы мобильное устройство точно запрашивало серийный номер товара после сканирования ШК, необходимо настроить всего 2 параметра:
- указать необходимость учёта по SN для каждого товара в системе учёта,
- включить настройку «Использовать серийные номера» на самом терминале сбора данных.

Для файлов Excel/ CSV и «1С: Предприятия» алгоритм настройки отличается.

Мы подготовили для вас подробный мануал со скриншотами, в том числе и по настройкам ТСД: https://goo.su/XMfP

Сохраняйте, чтобы не потерять!