Работа с маркетплейсами требует соблюдения множества правил, одно из ключевых – корректное использование системы цифровой маркировки Честный Знак. На практике селлеры сталкиваются с множеством вопросов: как правильно передавать коды в документах, как работать с маркированными наборами, что делать с кодами на упаковке и как организовать процесс так, чтобы избежать ошибок и задержек.

Компания Клеверенс разрабатывает складские решения, которые помогают бизнесу органично интегрировать маркировку в существующие процессы, не нарушая их логики и не создавая дополнительных трудностей. Кроме того, мы тесно сотрудничаем с Честным Знаком, участвуя в тестировании новых решений, регулярно проводя совместные мероприятия и предоставляя нашим пользователям актуальные разъяснения.

В этом материале разберём ключевые вопросы, с которыми сталкиваются продавцы:

- Как передавать коды маркировки в УПД при модели FBO?
- Как правильно выводить коды из оборота при модели FBS?
- Где селлеру получать коды маркировки?
- Как выполнить требование о дублировании кода на упаковке?
- Как корректно комплектовать маркированные наборы?
- Как должна выглядеть оптимальная система работы с маркировкой?

Руководство подходит для работы с любыми маркетплейсами: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и т.д. Мы не просто разберём теорию, но и объясним, как организовать процесс маркировки так, чтобы он не усложнял складские операции и продажи.

Передача кодов маркировки в УПД при модели FBO

Если товар размещается на складе маркетплейса по схеме FBO (Fulfillment by Operator), его передача должна сопровождаться корректным оформлением кодов маркировки. Это делается с помощью универсального передаточного документа (УПД) через электронный документооборот (ЭДО).

Стандартный процесс предполагает передачу кодов маркировки вместе с правом собственности на товар. Однако при FBO маркетплейс не становится владельцем товаров – он лишь принимает их на ответственное хранение. В этом случае передача кодов осуществляется по УПД с функцией ДОП (Документ об оказании длящейся услуги) или УПД-2.

Такой документ не передает право собственности, но фиксируют факт перемещения товара с кодами маркировки на склад маркетплейса. Документ передаётся через оператора ЭДО.

Другим интересным нюансом такого УПД является то, что его формирует не селлер, а сам маркетплейс. Процесс выглядит так: селлер отправляет уже промаркированный товар на склад маркетплейса. Маркетплейс принимает товар помарочно и формирует в личном кабинете УПД, который должен быть скачан и отправлен от имени селлера через ЭДО. В нем указаны именно те коды маркировки, которые вместе с УПД переданы на баланс маркетплейса. Обычно, когда речь не идет о торговле на маркетплейсе, поставщик отправляет УПД вместе с товаром или заранее, а коды маркировки сверяются при приемке.

Когда товар переходит к покупателю, коды маркировки в этом случае выводит из оборота уже маркетплейс, а не селлер.

Вывод кодов маркировки из оборота при модели FBS

При FBS (Fulfillment by Seller) селлер хранит товар у себя и самостоятельно отправляет заказы покупателям. В этом случае именно он отвечает за выбытие кодов маркировки при продаже.

Процесс вывода кодов из оборота с использованием ПО Клеверенс состоит из нескольких этапов:

1. Сканирование товара при сборке заказа – терминал сбора данных (ТСД) фиксирует коды маркировки товаров, которые идут в отгрузку.

2. Передача данных в 1С – после сканирования создаётся документ с перечнем кодов маркировки, которые будут списываться.

3. Передача данных в Честный Знак через ЭДО – документ о выбытии отправляется в систему, после чего товар считается проданным и код маркировки списывается.

Если код передан некорректно или вовсе не передан, со стороны маркетплейса легко проверить код и принять меры: задержать или заблокировать продажу.

Где селлеру получать коды маркировки?

Процесс получения кодов маркировки зависит от роли селлера в цепочке поставок.

1. Если селлер – производитель или импортёр, он проходит полный цикл:

- Регистрируется в ГС1 Рус и получает GTIN.
- Добавляет карточку товара в Честный Знак, указывая GTIN и код ТН ВЭД.
- Заказывает коды маркировки и наносит их на товар.
- Вводит товар в оборот через Честный Знак.

2. Если селлер закупает товар у поставщика, он получает готовые коды маркировки через ЭДО вместе с УПД. В этом случае его задача – помарочно принять товар (например, через ТСД), проверить соответствие кодов и далее использовать их при продаже.

Дублирование кода маркировки на транспортной упаковке

Маркетплейсы требуют, чтобы код маркировки дублировался на транспортной упаковке, но выполнить это требование не всегда просто.

- Из 1С нельзя повторно распечатать коды маркировки – сделать это может только тот, кто их эмитировал (производитель или импортёр).

- Некоторые поставщики передают рулоны с кодами для наклеивания, но это происходит не всегда. Даже если такие рулоны есть, важно не перепутать коды, так как их несоответствие УПД может привести к возврату товара.

Мы решили эту проблему, добавив в функционал ТСД возможность печати дубликатов кодов. Теперь при сборке заказа кладовщик сканирует код маркировки и сразу отправляет его на печать, чтобы наклеить его на транспортную упаковку.

Комплектация маркированных наборов

В Честном Знаке есть разница между комплектом и набором:

- Комплект – формируется производителем, не подлежит разукомплектации и маркируется как единый товар.

- Набор – может быть собран на любом этапе товарооборота, включая склад селлера, и продаваться либо целиком, либо отдельными позициями.

Чтобы оформить набор, селлер создаёт его в личном кабинете Честного Знака, получает отдельный код идентификации и передаёт информацию обо всех входящих товарах. Формировать наборы можно напрямую из 1С или через ТСД, после чего информация передаётся в Честный Знак.

Как должна выглядеть оптимальная система работы с маркировкой?

Идеальный процесс маркировки должен естественно вписываться в бизнес-процессы. Он не должен замедлять складские операции, требовать лишних действий или менять привычную логику работы. Оптимальным решением становится централизация товарного учёта в 1С, которая связывает ЭДО, маркетплейсы и складские системы.

Второй важный аспект – минимизация ошибок, которые ведут к возвратам и штрафам. Проверять коды маркировки необходимо на каждом этапе: при приёмке, сборке, перед отгрузкой и перед списанием. Системы автоматического контроля, например ТСД с Клеверенс, исключают вероятность ошибок, не позволяя отгрузить товар с неправильной маркировкой или кодами, принадлежащими другому юридическому лицу.

Когда процесс выстроен грамотно, маркировка перестаёт быть отдельной задачей и просто становится частью эффективной и прозрачной логистики.