Согласно ежегодному исследованию Mobile Web Banking Rank 2024 консалтингового агентства Markswebb, ведущие российские банки значительно улучшили клиентский опыт использования своих веб-версий. Автоматизация повседневных процессов в веб-приложениях банков стала возможной благодаря успешным проектам интеграции систем распознавания Smart Engines, реализованным компанией «Философия.ИТ» (входит в Лигу Цифровой Экономики).

Созданные российскими учеными технологии на основе искусственного интеллекта используют семь из десяти лучших банков по версии Markswebb, в том числе абсолютные лидеры рейтинга Альфа-Банк, ВТБ и Газпромбанк. При составлении рейтинга учитывалось качество реализации сложных задач, традиционно связанных с обращениями в отделения банка: открытие новых продуктов, работа с документами, платежи и переводы, получение справок и услуг. Развивать веб-версии также важно, потому что они дают возможность работать с банковским приложением на смартфоне, когда мобильное приложение нельзя установить или обновить.

Системы Smart Engines обеспечивают мгновенное распознавание и ввод данных паспорта РФ, деловых документов, банковских карт, телефонных номеров, QR-кодов, рукописных и напечатанных реквизитов в браузерном окне. Решения компании на основе технологии WebAssembly позволяют перенести привычную функциональность нативных приложений в онлайн-версии банков без ущерба для производительности.

«Совместно с нашими партнерами из Лиги Цифровой Экономики мы рады делать цифровой банкинг ближе и удобнее. Благодаря внедрению технологий распознавания Smart Engines в веб-версиях своих приложений банки избавляют клиентов от необходимости вручную вводить информацию из документов и обеспечивают удобство платежей, как в обычном мобильном приложении», – отмечает генеральный директор Smart Engines, доктор технических наук Владимир Арлазаров.

«Цифровизация банковского сектора – одно из ключевых направлений в работе Лиги. Мы реализуем проекты в области заказной разработки, на базе собственных решений, а также продуктов наших партнеров. Внедрение импортонезависимого ПО, современных продвинутых технологий сегодня особенно актуально. Поэтому Лига активно сотрудничает с ведущими отечественными разработчиками, расширяет партнерскую сеть. Мы рады, что наша совместная работа со Smart Engines получила высокую оценку профессионального сообщества, а главное, что реализованные проекты делают еще более удобным взаимодействие банков со своими клиентами», – подчеркнул директор направления цифровизации клиентского сервиса Лиги Цифровой Экономики Дмитрий Силуянов.