30 июня 2014 года, Москва – компания Citizen Systems, ведущий производитель решений для печати, и российская специализированная сервисная компания RSS объявили о заключении партнерского соглашения.

В рамках данного соглашения компания RSS с 16 июня 2014 года уполномочена осуществлять гарантийное обслуживание и ремонт принтеров Citizen на территории Российской Федерации, Казахстана и Республики Беларусь. В случае необходимости по согласованию с Citizen Systems работы, предусмотренные договором, могут выполняться, в том числе, и партнерами RSS. Технические специалисты компании RSS прошли обучение и аттестацию в европейском офисе Citizen Systems.

Все этикеточные, чековые и мобильные принтеры Citizen обеспечиваются надежной и высококачественной гарантийной и технической поддержкой во всех регионах мира благодаря разветвленной сети сертифицированных партнеров, прошедших сертификацию в компании, и строгим соблюдением требований корпоративных стандартов по обслуживанию клиентов.

Евгений Кожевников, региональный представитель компании Citizen Systems в странах СНГ:

«Наши печатающие устройства, будь то кассовые или этикеточные принтеры, являются высоконадёжным оборудованием, предназначенным для эксплуатации в самых разных условиях и, очень часто, в весьма далёких от офисных. Именно поэтому, для поддержки бесперебойной работы нам требуется качественный и доступный сервис - доступный во всех отношениях и, в первую очередь, с точки зрения географии. С RSS мы уверены, что где бы принтеры Citizen не эксплуатировались, в Центральном или Дальневосточном регионе, у наших партнёров и заказчиков всегда будет возможность получить квалифицированную помощь и поддержку».

Сергей Касаткин, генеральный директор компании RSS:

«Мы считаем, что компания RSS сможет обеспечить высокий уровень технической поддержки принтерной техники Citizen, что позволит компании Citizen улучшить свои позиции в части продаж своих устройств и обеспечить привлечение еще большего количества клиентов для этого, и так пользующегося широким спросом, профессионального оборудования. Мы надеемся на дальнейшее расширение сотрудничества с компанией Citizen и на совместную работу по ряду проектов».

О компании Citizen Systems Europe

Citizen Systems Europe (www.citizen-europe.com) осуществляет деятельность в различных странах Европы, обеспечивая своим оборудованием регион EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка). Компания предлагает широкий выбор принтеров для  промышленности, розничной торговли, здравоохранения и мобильных приложений и специализируется в производстве оборудования для печати этикеток и штрихкодов, а также портативных и кассовых принтеров. Во всех случаях продажа и техническое обслуживание продукции компании осуществляется сетью специализированных партнеров.

Citizen Systems Europe является 100-процентным дочерним предприятием Citizen Systems Japan и входит в состав группы компаний Citizen, международной организации, производящей различную продукцию – от всемирно известных часов Eco-Drive, калькуляторов, мини-принтеров и промышленных печатающих устройств до  машинного оборудования, кварцевых осцилляторов, светодиодов и прочих электронных компонентов.

О компании RSS

Компания RSS (www.rss.ru) является федеральной сетью сервисных центров по ремонту и техническому обслуживанию компьютерной и офисной техники, которая имеет собственные производственные подразделения на всей территории России, а также в республиках Казахстан и Беларусь. Компания RSS обладает статусом авторизованного сервисного провайдера для более, чем 50 ведущих мировых производителей компьютеров и периферийного оборудования.

В RSS работают около 500 высококвалифицированных инженеров, прошедших необходимую подготовку для обслуживания и ремонта высокотехнологичной электронной техники. На сегодня RSS является крупнейшей и профессиональной компанией на сервисном рынке стран Таможенного Союза в IT-сегменте. В месяц компания выполняет десятки тысяч ремонтов сложного электронного оборудования от серверов и систем хранения данных, а также высокопроизводительной принтерной техники, до современных планшетов и ноутбуков широкого пользования. Компания активно работает как с конечными клиентами, используя большую сеть своих приемных пунктов, так и с корпоративным рынком в сегменте В2В.